Berikutini adalah beberapa contoh ungkapan yang bisa dihaturkan pada tamu yang datang dalam berbagai keperluan. 1. Menanyakan keperluan/janji Who do you want to see? / Who did you wish to see? (Siapa yang ingin anda temui?) Do you have an appointment? (Apakah anda sudah ada janji?) 2. Menghadapi tamu yang belum memiliki janji Pembatalangratis di hotel tertentu. Bandingkan hotel dekat Jalan Dong Khoi di Ho Chi Minh City menggunakan ulasan tamu nyata. Dapatkan malam gratis, dapatkan Garansi Harga kami & buat pemesanan lebih mudah dengan Hotels.com! DialogBahasa Inggris antara PERAWAT dan PASIEN Lengkap dengan Terjemahan dan Pembahasan Materi serta Latihan Soal. Dear readers, Perawat (bahasa Inggris: nurse, berasal dari bahasa Latin: nutrix yang berarti merawat atau memelihara) adalah suatu profesi yang difokuskan pada perawatan individu, keluarga, dan komunitas dalam mencapai, memelihara, 1 Salam (Opening a conversation) Ada beberapa ekspresi untuk melakukan salam kepada pelanggan. Salam yang dimaksud dalam percakapan ini adalah untuk menghampiri pelanggan ketika datang di toko. Berikut adalah contoh ekspresi. TataCara Menerima Tamu. 1. Tunjukkan profesionalisme. Sebagai 'penjaga pintu', sikap kita dapat menggambarkan adab yang berlaku di kantor kepada tamu. Untuk itu, peran kita sangat penting dalam memproyeksikan profesionalisme dengan sopan-santun. 2. Sapa dengan jelas Keduapercakapan menunjukkan bahwa tamu yang ingin menemui atasan atau salah satu pekerja di kantor harus melalui bagian resepsionis. Dialah yang akan membantu para tamu untuk mengonfirmasi perihal janji atau pertemuan, serta menjadwalkan pertemuan di lain waktu bila orang yang dituju sedang berhalangan. . Pengertian Tamu Kantor dan Ruang Lingkup Tata Cara Menerima Tamu Selamat Datang kembali para Administrator Muda . Kali ini kita akan membahas mengenai Defenisi atau Pengertian Tamu Kantor dan Ruang Lingkup Tata Cara Menerima Tamu . Baiklah , langsung saja scroll down ! ! ! ! Pengertian Tamu Kantor . Pengertian tamu kantor merupakan seseorang atau pun sekelompok orang yang datang / mendatangi sebuah kantor / perusahaan yang bertujuan untuk kepentingan tertentu . Biasanya berkaitan dengan kerja sama / kontrak kerja atau menjaga tali silaturahmi . Tata Cara Mengantar dan Melayani Tamu Kantor . Ada 7 poin yang dapat dilakukan dalam mengantar dan melayani tamu saat berada di kantor , yaitu 1. Jangan sesekali membeda – bedakan tamu , seperti membedakan jabatan dan penampilan . Misalnya degan melihat penampilan fisik dari tamu dari atas sampai bawah . 2. Bagian penerima tamu adalah gambaran atau wajah dari perusahaan itu sendiri , sambutlah tamu dengan senyuman dan sikap yang ramah . 3. Apabila tamu telah datang , segera disambut . Jangan sekedar melihat tamu lalu bersifat acuh tak acuh sambil melakukan pekerjaan . 4. Ketika kita mengantar tamu , tunjukan arah yang benar yang ingin dituju tamu dengan telapak tangan kearah atas dan jari rapat . Jangan sesekali menunjukkan arah dengan jari telunjuk karena ini dianggap tidak sopan . 5. Ketika kita mengantar tamu ketempat tujuannya , berjalan lah agak kedepan dan posisi badan sedikit miring dan sesekali menengok kebelakang untuk memperhatikan jalan tamu . 6. Ketika sampai , segera bukakan pintu untuk tamu . bukakan pintu lebar – lebar kepada tamu, dan dahulukan tamu untuk masuk kedalam . 7. Tamu yang diterima biasanya dipersilahkan untuk masuk dan menunggu di ruangan tamu yang sudah di sediakan oleh masing – masing organisasi , instansi , atau perushaan Ruang Lingkup Tata Cara Menerima Tamu . adalah seseorang atau sekelompok orang yang datang kesebuah organisasi , instansi atau pun perusahaan yang betujuan untuk membicarakan suatu kepentingan tertentu . Contoh nya kepentingannya seperti kerja sama antar perusahaan , kerja sama antara seorang dengan perusahaan penanaman modal , dan lain – lain . Dalam hal menerima tamu , ada beberapa hal yang perlu di perhatikan oleh sekretaris seperti 1. Apabila sudah ada janji usahakan tepat waktu , apabila sedang ada tugas diluar kantor harus memberitahukan dan meminta maaf untuk datang terlambat . 2. Apabila ada tamu masuk keruangan hendaknya berdiri , tersenyum dan bersalaman . 3. Beri sapaan yang ramah kepada tamu kantor . Selain beberapa hal diatas , ada beberapa hal juga yang perlu diperhatikan saat menerima tamu dikantor , yaitu 1. Penanganan Ruangan Tamu Sekretaris harusnya memeriksa tata ruangan penerimaan tamu , khususnya yang berkaitan langsung dengan hal – hal seperti a Ruangan harus bersih , rapi dan nyaman . b Lengkapilah ruangan tamu dengan perlengkapan seperti d. Brosur / Katalog Perusahaan . e. Tempat sampah / asbak rokok . c Tunjukanlah sikap untuk selalu siap menerima , memberikan bantuan dan bersahabat . Selain itu , ada juga beberapa hal yang harus dilakukan sekretaris saat menerima tamu kantor saat sekretaris menerima tamu kantor , hal yang harus dilakukan antara lain 1. Sekretaris mempersilahkan tamu duduk di tempat terhormat , biasanya tempat yang paling jauh dari pintu . 2. Sekretaris hendak duduk berhadapan denan tamu dan melayani dengan duduk yang sopan , duduk miring bersandar. 3. Ketika hendak akan memasuki ruang yang ada tamu didalam , hendaknya mengetuk pintu terlebih dahulu . 4. Apabila materi pembicaraan hanya perlu diketahui oleh orang yang dituju , maka sampaikan pesan tertulis di kertas catatan . 5. Ketika tamu hendak meninggalkan ruangan , sekretaris baiknya membukakan pintu dengan ramah dan sopan . Sekian informasi dari Penulis mengenai Defenisi atau Pengertian Tamu Kantor dan Ruang Lingkup Tata Cara Menerima Tamu . Semoga apa yang kami tulis dapat bermanfaat bagi teman – teman semua .Bagi kalian yang ini mengikuti jejak website ini dan ingin terus mendapatkan notifikasi dari update nya website ini, silahkan klik halaman facebook dibawah ini dan klik ikuti agar kalian mendapatkan notifikasi artikel baru dari website ini . Sekian . Enjoy . . . . . . . . 50% found this document useful 2 votes13K views1 pageOriginal TitleDialog Menerima Tamu di Kantor ProtokolCopyright© © All Rights ReservedShare this documentDid you find this document useful?50% found this document useful 2 votes13K views1 pageDialog Menerima Tamu Di Kantor ProtokolOriginal TitleDialog Menerima Tamu di Kantor ProtokolJump to Page You are on page 1of 1Reward Your CuriosityEverything you want to Anywhere. Any Commitment. Cancel the full document with a free trial! SKENARIO PENERIMAAN TAMU DENGAN PERJANJIAN Tamu Selamat Pagi ! Sekretaris Selamat Pagi, Ibu! Ada yang bisa saya bantu? Tamu Saya ingin bertemu dengan bapak Andre Manager Perusahaan. Apa beliau ada ditempat? Sekretaris Maaf sebelumnya dengan Ibu siapa? Tamu Saya Ibu Najwa Manager PT. Adi Buana. Sekretaris Apakah Ibu Najwa sudah membuat janji dengan bapak Andre sebelumnya? Tamu Sudah, Bu! Tiga hari yang lalu saya sudah membuat janji dengan Pak Andre melalui telepon. Sekretaris Baiklah, akan saya beritahukan pada Bapak Andre terlebih dahulu. Apakah Ibu berkenan menunggu sebentar? Tamu Baiklah, terima kasih Bu ! Sekretaris Sekretaris kembali Maaf sekali, Ibu! Bapak Andre sedang ada meeting di aula dan Beliau tidak bisa diganggu. Pesan Beliau, ibu disuruh datang lagi kesini besok? Tamu Baiklah, Bu! Terimakasih atas informasinya, saya akan datang kesini lagi besok kalau begitu. Sekretaris Sama-sama Bu saya juga ucapkan terimakasih atas pengertiannya. Tamu Baik Bu ! Sekretaris Maaf sebelum Ibu meingalkan tempat silahkan mengisi form tamu terlebih dahulu! Dengan memberikan form tamu Tamu Mengisi form tamu kemudian diberikan pada sekretaris Sekretaris Terima kasih, Ibu! Jika besok Anda selesai bertemu dengan bapak Andre silahkan Anda kembali kesini lagi untuk menandatangani Form catatan penerima tamu. Tamu Baik besok jika saya sudah menemui Bapak Andre saya akan kembali kesini untuk tanda tangan. Baiklah saya pamit dulu terima kasih atas bantuannya! Sekretaris Sama-sama, Ibu! Tamu Selamat Pagi…! Sekretaris Selamat Pagi Bu, Selamat datang kembali besok ! Sambil bersalaman Tamu Iya Bu…! Tamu keluar dari kantor. SKENARIO MENERIMA TAMU MENAWARKAN BARANG Pemeran 1. Wawan Harianto sebagai tamu dari PT. JAYA MULIA 2. Ririn Amalia sebagai resepsionis PT. MAKMUR SENTOSA Bapak Wawan adalah seorang tamu dari PT. JAYA MULIA yang ingin bertemu dengan bagian pemasaran untuk menawarkan kerja sama bisnis dan menawarkan produk dari perusahaannya. Bapak Wawan masuk ke perusahaan dan menemui resepsionis Tamu Selamat siang,, Resepsionis iya, selamat siang bapak. Maaf dengan bapak siapa? Tamu saya Wawan Harianto, dari PT. JAYA MULIA Resepsionis baik bapak,, silahkan mengisi buku tamu dahulu. Tamu oo,, iya Resepsionis maaf sebelumnya bapak ingin bertemu siapa ? Tamu saya ingin bertemu dengan ibu Ririn bagian pemasaran. Resepsionis sebelumnya ada keperluan apa Bapak ingin bertemu dengan bagian pemasaran? Tamu begini bu,, saya ingin menawarkan kerja sama dan juga ingin menawarkan produk dari perusahaan kami. Resepsionis apakah bapak sudah membuat janji sebelumnya dengan ibu Ririn ? Tamu kebetulan saya belum membuat janji dengan beliau. Resepsionis kalau begitu mohon bapak tunggu sebentar, saya akan menghubungi bagian pemasaran dahulu. Tamu iya, silahkan. Resepsionis menelepon ibu Ririn bagian pemasaran Resepsionis selamat siang ibu,, Ibu Ririn iya, selamat siang Resepsionis begini ibu ada tamu,, beliau Bapak Wawan dari PT. JAYA MULIA. Tapi beliau belum membuat janji sebelumnya dengan ibu, apakah ibu sekarang ada waktu untu menemui beliau ? Ibu Agnes mohon maaf, tolong sampaikan kepada beliau, hari ini saya tidak bisa menemui beliau karena saya ada rapat di luar kantor. Resepsionis baik ibu,, lalu kapan kira – kira ibu ada waktu untuk menemui beliau? Ibu Agnes saya bisa menemui beliau lusa sekitar jam pagi atau setelah jam istirahat. Resepsionis baik Ibu,nanti saya sampaikan kepada beliau. Terima kasih Ibu, selamat siang. Ibu Agnes iya,, siang Resepsionis menyampaikan pesan dari Ibu Ririn kepada tamu Resepsionis terima kasih bapak sudah menunggu. Tamu iya Resepsionis mohon maaf Bapak sebelumnya,, Ibu Ririn berpesan bahwa beliau hari ini tidak dapat menemui Bapak karena ada keperluan di luar kantor. Tamu ooo begitu ya,, lalu kapan kira – kira saya dapat menemui beliau? Resepsionis beliau ada waktu besok lusa sekitar jam pagi atau setelah jam istirahat. Tamu baik, kalau begitu saya akan kembali besok lusa jam saja untuk bertemu beliau. Resepsionis baik Bapak,, nanti akan saya sampaikan kepada Ibu Ririn. Ada yang bisa saya bantu lagi ? Tamu tidak ada, kalau begitu saya pamit dahulu. Terima kasih atas bantuannya. Resepsionis iya sama – sama bapak. Tamu selamat pagi Resepsionis selamat pagi SKENARIO MENERIMA TAMU TANPA PERJANJIAN Bapak Wawan masuk ke perusahaan dan menemui resepsionis Tamu Selamat siang,, Resepsionis iya, selamat siang bapak. Maaf dengan bapak siapa? Tamu saya Wawan Harianto, dari PT. JAYA MULIA Resepsionis baik bapak,, silahkan mengisi buku tamu dahulu. Tamu oo,, iya Resepsionis maaf sebelumnya bapak ingin bertemu siapa ? Tamu saya ingin bertemu dengan ibu Ririn bagian pemasaran. Resepsionis sebelumnya ada keperluan apa Bapak ingin bertemu dengan bagian pemasaran? Tamu begini bu,, saya ingin menawarkan kerja sama dan juga ingin menawarkan produk dari perusahaan kami. Resepsionis apakah bapak sudah membuat janji sebelumnya dengan ibu Ririn ? Tamu kebetulan saya belum membuat janji dengan beliau. Resepsionis kalau begitu mohon bapak tunggu sebentar, saya akan menghubungi bagian pemasaran dahulu. Tamu iya, silahkan. Resepsionis menelepon ibu Ririn bagian pemasaran Resepsionis selamat siang ibu,, Ibu Ririn iya, selamat siang Resepsionis begini ibu ada tamu,, beliau Bapak Wawan dari PT. JAYA MULIA. Tapi beliau belum membuat janji sebelumnya dengan ibu, apakah ibu sekarang ada waktu untu menemui beliau ? Ibu Agnes mohon maaf, tolong sampaikan kepada beliau, hari ini saya tidak bisa menemui beliau karena saya ada rapat di luar kantor. Resepsionis baik ibu,, lalu kapan kira – kira ibu ada waktu untuk menemui beliau? Ibu Agnes saya bisa menemui beliau lusa sekitar jam pagi atau setelah jam istirahat. Resepsionis baik Ibu,nanti saya sampaikan kepada beliau. Terima kasih Ibu, selamat siang. Ibu Agnes iya,, siang Resepsionis menyampaikan pesan dari Ibu Ririn kepada tamu Resepsionis terima kasih bapak sudah menunggu. Tamu iya Resepsionis mohon maaf Bapak sebelumnya,, Ibu Ririn berpesan bahwa beliau hari ini tidak dapat menemui Bapak karena ada keperluan di luar kantor. Tamu ooo begitu ya,, lalu kapan kira – kira saya dapat menemui beliau? Resepsionis beliau ada waktu besok lusa sekitar jam pagi atau setelah jam istirahat. Tamu baik, kalau begitu saya akan kembali besok lusa jam saja untuk bertemu beliau. Resepsionis baik Bapak,, nanti akan saya sampaikan kepada Ibu Ririn. Ada yang bisa saya bantu lagi ? Tamu tidak ada, kalau begitu saya pamit dahulu. Terima kasih atas bantuannya. Resepsionis iya sama – sama bapak. Tamu selamat pagi Resepsionis selamat pagi Contoh Percakapan Salesman Good evening. How may I assist you? Johnson I’m looking for a new cellphone. That suit my needs. Salesman May I know what your needs are? Johnson I’m a student and a photographer as well. I keep my documents in the phone; I need a wide screen phone for me to do my homework; and I also love to take pictures wherever I go. Which one is the best for me? Salesman I think this Saber Pad 2 meets your requirements. It has 7’inch screen that would be comfortable for writing; this pad is also enhanced with the latest processor and has 4 GB RAM that would give no lag for web-surfing while doing homework. Ultimately, it brings 20 megapixels camera with saber shottm technology and the last, this is the lightest Pad on earth. This pad is designed to suit your needs precisely. Johnson Splendid! You know what I have been searching for. But isn’t it too wide for me? Salesman Of course not. You might find it difficult to do your homework with narrow screen. Can you imagine when you have to zoom the screen over and over again while typing? I highly don’t recommend it. Johnson Ah, I missed that thing. Well. How much does it cost? Salesman With Rp. your daily activities are in your hands. Johnson It’s quite expensive for me. What makes it so expensive? Salesman The camera and the screen do. 20 megapixels camera with the latest technology to capture stable and moving object; and the rainbowtm display technology to provide you the best experience for your shot. How could you know how good your shot is if there’s no adequate display technology?. Your shot will be near good to a SLR Camera. Johnson That’s extremely fascinating! I don’t even know if there’s any Pad with those weapons. Will I get any accessories If I bought that pad? Salesman We will give you a Rp anti-typo and silent bluetooth keyboard for free. Just for a remarkable student like you. It can be a case for your pad and..let me show you..can be your mini laptop too. Can you see the back of the keyboard? There’s a stylus pen to write on the screen. Johnson I’m surely have to get it now. Salesman We have black, white, silver, red and blue. Which colour do you want? Johnson Give me the black one. Cashier As you wish. Ah I forgot to tell you something that the warranty covers for 2 years. Johnson It’s my lucky day to meet such a salesperson like you. Contoh percakapan diatas adalah bagaimana mengimprovisasi sebuah percakapan antara seorang salesman dan pelanggan. Pada materi kali ini kita akan mempelajari aspek dan trik apa saja yang penting ketika menawarkan suatu produk. Untuk memudahkan pembelajaran materi ini, percakapan diatas akan dibagi menjadi beberapa sesi yaitu 1. Salam Opening a conversation Ada beberapa ekspresi untuk melakukan salam kepada pelanggan. Salam yang dimaksud dalam percakapan ini adalah untuk menghampiri pelanggan ketika datang di toko. Berikut adalah contoh ekspresi. Membuka percakapan. Pelanggan How may I assist you sir/mam? Yes, I need a new… thing. How can I help you sir/mam? Yes, I’m looking for a… thing What can I do for you? I want to have.. thing Do you need a help? Yes, do you have a..thing? My name is name, can I help you? Yes, can you show me a…thing Bisa saja situasi berubah misalnya pelanggan yang menghampiri salesman. Pada kolom pelanggan diatas adalah contoh ekspresi yang akan dilontarkan kepada kalian. Berikut adalah varian ekspresi yang dapat kalian gunakan. Please follow me.* Let me lead your way, please.* Yes we do have what you need.* I’m sorry but we don’t have what you need right now.* We are run out of stock.** *Jika barang yang dicari ada. ** Jika barang yang dicari tidak ada. Latihan Salesman You Salesman You 2. Mencari tahu kebutuhan konsumen Customer needs Sebagai seorang salesman kalian harus bisa menebak apa kebutuhan konsumen karena pelanggan akan lebih tertarik untuk membeli sesuatu jika keinginannya diketahui. Berikut adalah ekspresi yang dapat kalian pakai. Salesman Pelanggan May I know what your needs are sir/mam? Yes, I need it for…activity What functions you are looking for? I’m looking for a …thing with…function Can you tell what features do you need? Yes, I want a..thing with.. features Do you use it daily? Yes, I will use it daily. No, I won’t use it daily. My name is name, can I help you? Yes, can you show me a…thing Latihan Salesman Pelanggan Salesman Pelanggan 3. Mendeskripsikan produk Describing product Mendeksripsikan produk adalah kartu as kalian sebagai seorang salesman jika kalian bisa menjelaskan spesifikasi sebuah produk yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan, Maka kemungkinan besar pelanggan akan membeli barang. DIbawah ini adalah contoh ekspresi yang dapat dipakai. Pelanggan Salesman What makes this product at best? The most important feature of this product is… What do you think about it? One of things I like about this product is.. What are the special things about this product? It’s enhanced with.. Do you know what’s new in this product? This newer version has many advantages over the older one such as.. Latihan Salesman Pelanggan Salesman Pelanggan 4. Menjawab pertanyaan konsumen How to deal with question Dibawah ini adalah contoh pertanyaan konsumen yang mungkin dilontarkan oleh pelanggan. Pelajari ekspresi dibawah ini. Customer What is the warranty on this product? Salesman The warranty covers your product for 3 years. Customer How long does the battery last in this phone? Salesman It should last around 36 hours, but it depends on how you’re using your phone. Customer What if I can’t figure out how to use this product? Salesman You can always drop in or give us a call. We’ll be more than happy to help! Customer Will I get any extras if I bought this product? Salesman Yes, You will have extra../ Unfortunately no. Latihan Pelanggan Salesman Pelanggan Is that all? How about…bonus? Salesman Yes, you will have…/ no, that’s all we can give you for free. We are sorry. Closing biasanya digunakan untuk berterimakasih untuk kunjungan pelanggan atau menanyakan warna atau jenis produk; pengiriman atau kebutuhan yang lain. Berikut adalah ekspresi yang dapat digunakan. Salesman Pelanggan Thank you for shopping with company name. Please come back again. Yes, Thank you. Thank you for your purchase. Hope you will come by anytime. Yes, It’s my pleasure. Which colour do you prefer? I prefer…colour When do you want us to drop your product? I want it tomorrow at my address, Do you want any…accessories? We sell them too. I might want it later. Thanks Percakapan Bisnis Menyambut Tamu yang Datang ke Kantor Percakapan dengan Tamu di Kantor Mengingatkan Rapat di Kantor Bahasa Inggris adalah bahasa yang sangat penting untuk digunakan terutama dalam dunia bisnis baik dalam negeri maupun luar negeri. Dalam sebuah perusahaan, orang pertama yang dijumpai oleh klien ataupun tamu yang berkunjung pasti adalah sang resepsionis yang menunggu di meja depan. Maka dari itu, kesan pertama sebuah perusahaan sangat bertumpu kepada sang resepsionis. Untuk menggunakan bahasa Inggris dalam dunia bisnis, salah satunya bisa digunakan untuk percakapan bersama resepsionis ketika menerima tamu. Terdapat beberapa contoh frasa yang sering digunakan juga dalam situasi tersebut dan contoh percakapan yang biasanya terjadi di meja resepsionis kantor. Untuk lebih jelasnya, mari kita lihat beberapa contoh di bawah ini. Frasa Untuk Meja Resepsionis di Kantor Sebelum dapat melakukan percakapan di meja resepsionis kantor, Anda harus mengetahui terlebih dahulu frasa yang sering digunakan. Berikut ini adalah beberapa frasa yang sering digunakan untuk meja resepsionis di kantor. Welcome to company name Selamat datang di nama perusahaan How may I help you? Ada yang bisa saya bantu? Do you have an appointment? Apakah Anda sudah memiliki janji pertemuan? Do you mind waiting for a few minutes? Apakah Anda tidak keberatan menunggu beberapa menit? I would like to meet your position name Saya ingin bertemu dengan nama jabatan orang Anda Could you tell person’s name that I dropped by, please? Bisakah Anda menyampaikan kepada nama orang bahwa saya sempat mampir? I just wanted to ask… Saya hanya ingin bertanya… I’m sorry. The person you’re looking for is currently out. Could I perhaps take a message for her? Maaf. Orang yang Anda cari saat ini sedang keluar. Apakah mungkin saya bisa menyampaikan pesan untuknya? I’m afraid she/he is not available for the moment. Would you like to leave a message? Sayangnya dia sedang tidak bisa ditemui untuk saat ini. Apakah Anda ingin meninggalkan pesan? I will give them your message as soon as they gets back. Saya akan memberikan pesan Anda kepadanya ketika ia sudah kembali Please tell him/her that… Tolong beritahu dia bahwa… I would like to leave a message. Please let him / her know that… Saya ingin meninggalkan pesan. Tolong beritahu dia bahwa… When are they going to be back? Kapan ia akan kembali? Could I make an appointment with person’s name, please? Bisakah saya membuat janji pertemuan dengan nama orang? I’m from company’s name Saya dari nama perusahaan I’m afraid I can’t give you that information, Sir/Ma’am. Sayangnya saya tidak bisa memberikan Anda informasi tersebut, Pak/Ibu I’m very sorry but I am not allowed to give you details regarding that. Saya mohon maaf namun saya tidak diperbolehkan untuk membagikan detail mengenai hal tersebut Contoh Percakapan Di Meja Resepsionis Kantor Setelah mengetahui frasa-frasa apa saja yang biasanya sering digunakan di meja resepsionis kantor, selanjutnya Anda bisa mengaplikasikannya langsung ke praktik. Untuk membantu Anda mendapatkan gambaran yang lebih jelas, berikut ini adalah contoh percakapan di meja resepsionis kantor. A Good morning. Welcome to Assurelife. How may I help you, Ma’am? Selamat pagi. Selamat datang di Assurelife. Ada yang bisa saya bantu, Bu? B Good morning. I would like to meet Mr. Goodwill, your director. Selamat pagi. Saya ingin bertemu dengan Pak Goodwill, direktur Anda. A Do you have an appointment? Apakah Anda sudah memiliki janji pertemuan? B Do I need one? I’m sure he will let me up if you tell him my name. It’s Mrs. McKay. Apakah saya perlu membuatnya? Saya yakin ia akan membiarkan saya naik jika Anda memberitahunya nama saya. Nama saya Bu McKay A Do you mind waiting for a few minutes, Ma’am? Apakah Anda keberatan jika menunggu beberapa menit, Bu? B Sure. Go ahead Tidak. Silakan A I’m sorry, Ma’am but Mr. Goodwill is currently out. Would you like to leave a message for him? Saya mohon maaf, Bu, namun Pak Goodwill saat ini sedang ke luar. Apakan Anda ingin meninggalkan pesan untuknya? B Do you know what time he will get back? Apakah Anda tahu pukul berapa ia akan kembali? A I’m sorry, Ma’am. I’m afraid I can’t give you that information. Saya mohon maaf, Bu. Sayangnya saya tidak bisa memberikan Anda informasi tersebut B Okay then. If you could, please tell him that Mrs. McKay dropped by and that she wanted him to call her as soon as possible. Baiklah kalau begitu. Jika Anda bisa, tolong beritahu bahwa Bu McKay sempat mampir dan bahwa ia ingin dia meneleponnya secepat mungkin. A Of course, Ma’am. I will give him your message as soon as he gets back. Tentu saja, Bu. Saya akan memberikan pesan Anda kepadanya segera setelah ia kembali. B Thank you for your assistance. Terima kasih atas bantuan Anda. A Of course, Ma’am. Have a nice day. Tentu saja, Bu. Semoga hari Anda menyenangkan Itulah dia contoh frasa dan percakapan yang terjadi di meja resepsionis sebuah kantor. Anda bisa menggunakannya untuk kegiatan bisnis Anda sehari-hari jikalau sedang mengunjungi kantor orang lain. Semoga dapat membantu Anda dalam mempelajari bahasa Inggris lebih lanjut dan bisa Anda terapkan di dunia nyata. Menjawab panggilan telepon ada caranya. Kamu butuh contoh percakapan telepon seperti di kantor atau tempat kerja yang singkat, terutama yang membahas seputar bisnis dengan teman atau rekan kerja, menggunakan bahasa indonesia yang baik dan yang masuk memang mengharuskan kita untuk menjawabnya. Tapi sebagian orang tidak bisa menghandle percapakan yang intens dan memberikan feedback yang seorang sekretaris yang sering menerima panggilan telepon dari klien bos-nya. Seorang karyawan yang telpon-an dengan atasan membicarakan proyek perusahaan, telepon bisa saja singkat atau panjang, tergantung keperluan. Ketika salah satu menerima telepon, kemudian terjadi percakapan, maka komunikasi antar kedua belah pihak sedang Percakapan Panggilan TeleponPercakapan di kantor dan tempat kerja memang berkutat pada seputar bisnis, pekerjaan dan bagaimana menjelaskan produk perusahaan kepada calon konsumen atau beberapa contoh nya untuk kalian jadikan referensi Karyawan Kantor Halo dengan Harahap dari Perusahaan Kosngosan disini, ada yang bisa saya bantuk Pak?Klien Halo pak, begini saya ingin minta bantu saran untuk pembangunan rumah di tanah saya nihKaryawan Terima kasih sudah memakai jasa kami untuk membangun rumah idaman anda, pak! Coba dijelaskan bagaimana kriteria rumah yang bapak inginkanKlient Kami tidak memiliki ide tentang rumah seperti apa yang kami inginkan. Saya hanya mau rumah kecil tapi luas untuk kami dan 2 anakKaryawan Saya pikir rumah modern dan minimalist adalah pilihan terbaik untuk Bapak dan keluargaKlien Ya, kami setuju tapi mungkin dari perspektif pribadi, saya minta bapak memberikan perincian mengenai hal – hal mendasar yang saya butuhkan untuk rumah yang kecil tapi legaKaryawan kita bisa membuat rumah yang terbuka dengan tanpa dinding jadi lebih lega. Selain itu kita juga bisa memasang pintu gelas yang di dorong untuk membuat lebih banyak ruanganKlien kami menyukai ide itu. Baiklah, kami akan menghubungi bapak lagi begitu budget nya sudah kami tentukan. Saya harap nanti bapak sudah memberikan gambar desainnya secara umumKaryawan Baik bapak, kami tunggu kabar baiknyaContoh percakapan telepon sekretarisKlien Halo, Assalamualaikum, selamat pagi mbaSekretaris Waalaikum salam, Ada yang bisa saya bantu, pak?Klien Perkenalkan, saya dari perusahaan Kosngosan, Nama saya Harahap Reza, mbaSekretaris Baik pak, ada yang bisa kami bantu untuk maksud dan tujuan bapak menelepon kami?Klien Maaf sebelumnya, saya memang tidak membuat janji dengan Bapak Ucok. Ini adalah panggilan yang tidak direncanakan. Saya kebetulan berada di kantor. Bisakah saya bertemu dengan Pak Ucok?Sekretaris Pak Ucok sedang ada tamu. Saya akan menginformasikan pada beliau mengenai kedatangan Bapak Harahap, Silahkan menunggu di ruangan kami pakKlien Oh, oke terima kasih banyak mbaBeberapa menit kemudianSekretaris Pak Ucok akan bisa menemui Anda setelah 15 menit. Beliau telah meminta saya untuk bertemu dengan bapak di lobby kantor. Beliau akan turun beberapa saat lagi. Tolong ikut dengan sayaKlien Baiklah, tolong tunjukkan jalannyaContoh percakapan telepon kantor tentang pemesanan barangKaryawan Hallo, apakah ini dengan CV Percetakan Kosngosan? Nama saya Harahap, dengan siapa saya berbicara?Klien Halo, Nama saya adalah Ucok, Saya adalah Admin dari Percetakan Kosngosan. Ada yang bisa saya bantu, pak?Karyawan Begini, Apakah saya bisa bertemu dengan Ibu Mutiah secara langsung untuk membicarakan pemesanan kalender perusahaan kami?Klien Mohon maaf pak, saya minta waktunya sebentar untuk bericara dengan Ibu Mutiah secara langsung. Karena Saat ini beliau sedang rapat Baiklah, akan saya tunggu. Tidak usaha dimatikan teleponnyaKlien Atau begini saja pak, saya akan coba. Nanti akan saya hubungi kembali jika ibu Mutiah sudah bisa saat kemudianKaryawan Halo ibu mutiah, kami ingin mengkonfirmasi pemesanan kalender 100 pcs untuk memperingati ulang tahun perusahaan, bahwa sanya pemesanan tersebut jadi Mutiah Halo pak Harahap, terima kasih sudah menghubungi kami secepat ini. setelah saya menkonfirmasi dengan karyawan percetakan kami, bahwasanya kalender perusahaan sudah siap untuk dicetak besok pak. Dan akan selesai lusa. Segera kami Terima kasih bu. Untuk invoicenya juga sudah bisa diambil lusa berarti?Ibu mutiah Sudah bisa pak. Silahkan konfirmasi dengan karyawan kami nantinyaKaryawan Baik bu, terimakasihContoh percakapan telepon dalam bahasa inggris di kantorEmployee Good Morning, Sir, is this Kosngosan office?Boss Good morning. You must be Mutiah, the new employee?Employee Yes, sir. I’m the new Employee on marketing divisionBoss My name is Ucok. I’m one of your boss. I would like to make an interview with you for a project meetingEmployee Of course, sir. I am available now. Which time would suit you best?Boss I would like to meet you on 2 PM if that’s possibleEmployee Very well. Would you like to interview me in the HRD Room?Boss of course. We could talk about the project during lunch, that would be more efficientEmployee I am glad to hear That’s okay. Could you give your contact? So i can call you when i needEmployee Of course, sir. I will contact you Okay, thank youEmployee You’re welcome, sir. Have a good dayContoh percakapan telepon agen asuransiAgen Asuransi Halo, selamat pagi pak, Bagaimana kabar Anda hari ini?Nasabah Iya, pagi. Saya tidak merasa begitu sehat hari ini. Sepertinya terkena fluAgen Asuransi Apakah bapak sudah pergi ke dokter untuk berobat?Nasabah Belum, saya tidak memiliki uang untuk pergi ke dokter untuk saat iniAgen Asuransi Apakah Bapak tidak memiliki asuransi?Nasabah Tidak, saya tidak memiliki asuransi kesehatan. Sayangnya pekerjaan saya tidak memberikan ituAgen Asuransi Wah pak, tentu saja itu adalah kesalahan besar. Saya kira sudah tertulis di Undang undang bahwa semua pekerja memiliki hak untuk diberikan asuransi kesehatan oleh perusahaanNasabah Saya tahu, namun saya cuma buruh paruh waktu, jadi mereka tidak memberikannyaAgen Asuransi Kalau saran saya pak, bapak masih sebaiknya tetap pergi ke dokter. Saya akan meminjamkan uang jika bapak membutuhkannyaNasabah Kamu baik sekali. Terima Asuransi Saya akan kerumah Bapak. sekalian menawarkan asuransi kesehatan terbaru dari kami, dengan biaya patungan per bulan hanya 20 ribu saja pak. Jadi kalau bapak sakit, bisa berobat ke rumah sakit gratisNasabah Wahh, boleh silahkan datang ke rumah saja yaAgen asuransi Baik pak, kami OTW sekarang kesana yaContoh percakapan telepon atasan dan bawahanManajer Selamat pagi, bagaimana kabar mu pak Ahsan?Asisten Manajer Selamat pagi Pak Hendra, Alhamdulillah baik. Bagaimana dengan Bapak ?Manajer Saya selalu baik. Saya punya kabar baik untuk bapak Manajer Apa itu Pak ?Manajer Begini, saya sudah berbicara dengan Divisi sumber daya manusia beberapa hari lalu. Tentang merekrut staf baru. Saya ada niatan untuk mengambil seorang staf untukmu. Staf baru akan diawasi oleh pak Ahsan. Saya pikir bapak butuh staf untuk membantu pekerjaan saat ini yang semakin banyakAsisten Manajer Terus, apa tanggapan Divisi sumber daya manusia tentang rencana itu, pak?Manajer Mereka menyetujuinya setelah saya berhasil meyakin mereka. Saya kasih tahu bahwa ada banyak hal yang harus ditangani oleh pak Ahsan. Jangan khawatir, saya sudah tangani ituAsisten Manajer Berapa orang yang akan Bapak rekrut?Manajer Kayaknya satu orang dulu deh untuk saat ini. Divisi sumber daya manusia mengizinkan saya untuk merekrut dua orang sebenarnya. Tapi menurutku untuk saat ini satu aja cukup, yakan?Asisten Manajer Sebenarnya saya juga tidak membutuhkan staf untuk saat ini pak. Tapi kalau memang pak Hendra sudah mengambil keputusan demikian, saya sih manut aja pak, heheheheManajer Kamu yakin tentang itu ? Saya tidak ingin kamu kewalahan dengan beban kerja yang sekarang Manajer Tapi tidak mengapa pak, Saya akan membimbing staff baru itu nantinya jika sudah keterima. Terima kasih atas perhatiannya. Saya sangat menghargainyaManajer Nah gitu dong, sama-sama. Katakan saja jika kamu butuh bantuan apa apa lagi yaAsisten Manajer Terima kasih, pakCara Menerima Telepon yang Baik dan BenarMenerima panggilan telepon di kantor memiliki aturan tak tertulis yang harus kamu ketahui. Berikut beberapa diataranya yang sudah kosngosan rangkum untuk kalian 1. Jangan membiarkan seseorang menunggu terlalu lama, jika kamu menerima telepon, jangan membiarkan telepon berdering terlalu lama. Ini akan memberikan kesan tidak profesional2. Jangan menelepon lebih dari 2 kali kalau tidak diangkat, biasanya kalau kamu menelpon klien sebanyak dua kali, tapi tetap tidak diangkat, maka klien tersebut sedang sibuk. Kamu bisa mengirimkan email atau pesan saja3. Sebutkan nama ketika bertelepon, ketika menjawab telepon, kamu wajib memberikan informasi nama dan perusahaan mu. Begitu juga dengan si Siapa yang menelepon pertama, dia yang mengakhiri panggilan. Sebenarnya ini bukanlah sesuatu yang mutlak, tapi jika kamu pihak yang menerima telepon, maka kamu jangan menutup telepon sepihak. Tanyakan saja ada yang bisa dibantu lagi? jika tidak, maka tunggu si penelepon mematikan teleponnya5. Ucapkan terimakasih sebelum menutup panggilan, ini adalah tata krama yang harus sipenelepon tahu. Sebelum menutup telepon, seharusnya ucapkan terimakasih baru tutup juga Contoh Percakapan Menawarkan ProdukKata PenutupDemikian contoh percakapan telepon di kantor dalam bahasa indonesia yang sering digunakan untuk berbagai keperluan. Kalian bisa terapkan dalam praktek aslinya di kehidupan sehari sobat kosngosan bisa memainkan setiap karakter dan melatih komunikasi kalian dalam berkomunikasi lewat telepon atau voice calling. Jangan lupa share dan bookmart halaman ini!

dialog menerima tamu di kantor